【消息】昨日上午，市创文办督察组对城区部门银行网点进行走访检查，发现这些网点“创文”氛围不浓。
昨日上午9时50分，督察组来到位于樊城春园东路的建设银行樊东支行。因为是办业务的高峰期，大厅里有十余名市民等候办业务。记者发现，办理存储业务的4个窗口只开了两个。正在排队等候办业务的一位中年女性表示，她已等了半小时了，现在前面还有13个人。
督察组工作人员发现，虽然该行在进门位置设置了学雷锋志愿服务岗，但岗位上没有人。供客户投诉的意见簿上，有的没有回复记录。大厅内设置的公益广告数量屈指可数。
10时05分，督察组来到工商银行中原路支行，发现该行没有设置残疾人无障碍通道，学雷锋志愿服务岗也无人值守。
10时20分，在中国银行中原路支行，督察组发现该行门口没有设置残疾人无障碍通道。相关负责人对创建全国文明城市的基本知识不甚了解。
10时35分，在农业银行中原路支行，督察组发现，该行存在行业规范缺失、公益广告不醒目、没有投诉记录台账等问题。
11时30分，在襄城二桥头的中信银行襄城支行，督察组发现，该行学雷锋志愿服务岗有专人值守，投诉台账、行业规范设置齐全，公益广告数量多且醒目，银行门口设置了残疾人无障碍通道且有明显标识，服务人员态度热情。对此，督察组提出表扬。
市创文办督察组负责人表示，此次检查，发现我市部门银行仍然存在“创文”氛围不浓、重视程度不够等问题，市创文办将把本次检查情况以“创文”督办函的形式下发，要求市银监局督查组尽快督促整改。
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