辽宁省黑山县民政局将党史学习教育与实际工作相结合，践行“民政为民，民政爱民”的工作理念，结合上级民政部门的部署及相关要求，积极创新工作方法，主动作为，为百姓办实事、解难题，自2021年4月开展全县民政系统“走进困难家庭 倾情解忧暖心”专项行动以来，黑山县民政系统干部106人全部参与入户排查，县局每名机关干部至少走访了30户困难家庭，乡镇（街道）民政办工作人员对所辖区域的困难群众进行全面入户走访，实现民政干部走访和困难家庭情况摸排“两个全覆盖”。通过走访摸排，共计发现各类问题175件，目前均已得到妥善解决，力求让每一名困难群众都感受到党和政府的温暖。
主动发现问题，温暖群众心窝，让帮扶更有温度。行动中，秉承着主动发现、主动救助的原则，通过多渠道、多方向收集寻找县域内困难家庭信息。民政局通过爱心团队提供的困难群众信息，了解到租住在黑山县南关校附近的刘某某一家三口生活非常困难，该家庭为黑龙江省拜泉县户籍但长期在黑山县居住，没有固定住房，房租拖欠多月，没有固定收入，生活举步维艰。了解情况后，县民政局采取特事特办、一事一议的方式，经市民政局同意后，及时给予了临时救助，以解决燃眉之急。随后，黑山县民政局又主动多次与黑龙江省拜泉县民政局联系，在拜泉县民政局和黑山县民政局分别对其家庭经济状况进行核对且均无异议后，召开了全县社会救助领导小组成员单位（扩大）专题会议，会议决定突破低保申请的户籍地限制，将其纳入黑山县低保保障范畴，切实解决了外省户籍家庭的困难。该救助新模式做为辽宁省首创，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，让民政部门真正成为困难群众的“贴心人”。
关爱孤儿健康，履行看护职责，让救助更有速度。2021年4月，黑山县在辽宁省孤儿学校就读的学生张某某被发现身体有异常，经初步检查怀疑患有强直性脊柱炎。面对这一特殊情况，县民政局高度重视，民政局相关领导多次前往省孤儿学校与有关负责人进行沟通、陪同张某某进京检查诊断，并成立孤儿张某某北京手术事宜专项小组，以患者家属身份负责张某某在北京治疗期间的陪护和照料。在县民政局、县民政综合服务中心、县救助管理站的通力合作下，在辽宁孤儿学校的多方联络下，在北京海鹰脊柱健康公益基金会的爱心救助下，6月8日，张某某于北京大学人民医院完成历时6个多小时的手术，手术非常成功，术后县民政综合服务中心继续安排有关人员陪护照料。
创新救助模式，落实政策找人，让关爱更有深度。为使“政策找人”更加接地气，汇聚更多帮扶力量，将爱心传递给更多家庭，6月17日，黑山县民政局召集县域内爱心善举较多、社会影响较大的5家爱心团队主要负责人，专门召开了社会救助座谈会，与他们进行对接，根据各爱心团队介绍的情况，深入总结社会救助工作经验。在会后，民政局负责社会救助工作的同志与各爱心团队、志愿者服务团队，共同建立了“社会救助绿色直通车”微信群，一是为各爱心团队在实施救助方面提供精准数据支撑，二是建立健全网格化救助体系，及时发现困难群众及时上报，以便民政局在调查核实后，能够对在救助政策范围的困难群众予以精准、及时救助。
黑山县民政局在专项行动中，通过创新工作方法，让救助工作更加精准及时。为更好打通困难群体获取帮扶资源的“最后一公里”，下一步将以“政策找人”为主要目标，通过进村入户、微信、朋友圈、微博等网络媒体，继续与爱心团队对接，寻找救助政策未能覆盖到的特殊困难群体，进一步扩大社会救助保障面，力求困难百姓都能得到救助、帮扶，用“办实事”检验党史学习教育成效，在“办实事”中践行“全心全意为人民服务”的初心使命。（李想 程皓楠）
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