广西新闻4月1日电（林展伊）为进一步强化服务意识，丰富敬老服务内容，全面优化细化老年人办事办证环境，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，北流市公安局出入境管理大队推出一系列暖心举措，改善老年人办理出入境证件服务环境，提升老年人办理业务的服务水平。
一是完善便民设施，提供温馨服务。在出入境接待大厅设立了便民利民箱、老花镜、常用药品箱、饮水机、等候座椅等便民服务设备。
二是开辟“绿色通道”，提供专人服务。为方便老年人办理出入境证件，出入境大厅增设了“老年人优先”服务窗口，60周岁以上的老年人无需现场取号即可直接办理出入境相关业务。还安排专人服务，为不会使用智能手机的老年人提供咨询、政策讲解、填写资料等全流程引导服务，协助60周岁以上老年人使用自助采集、自助照相设备，帮助老年人完成办理出入境证件的全流程。
三是保留传统服务，提供代缴服务。为解决老年人不会使用移动支付的问题，在广泛采用移动支付的基础上，保留了刷卡等传统缴费方式，方便无移动支付能力的老年人缴纳办证费用，全方位为老年人提供周到、贴心的“家人”式温馨服务。
在今后的政务服务中，北流市公安局出入境管理大队将进一步强化服务意识，不断优化服务环境，丰富老年人服务内容，给予老年人更多的呵护和关爱，提升老年人的幸福感和满意度。（完）
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