三峡晚报全媒首席记者高伊洛通讯员胡丽玲
“好的，客户回复了我马上联系您。”6月10日上午11点，在三峡职院门口的木子李商务公司，公司法人李飞将刚刚完成家政培训的黄阿姨送到门口。
1989年出生的李飞，是一名学习机电一体化专业的理工男。2011年大学毕业后在广告公司历练6年，于2017年转行家政行业。三年时间，通过线上带动线下，成为“58到家”宜昌唯一代理，并网罗了4000多名家政服务员资源。“尊重每一位阿姨，用心服务每一个客户，是做好家政服务的核心。”李飞说。
李飞与家政服务员交流 三峡晚报全媒记者景卫东 摄
幼年受伤学会接受铸就强大创业内心
创业，需要一颗强大内心。在李飞看来，他的这份“强心”，与幼年时的一次受伤经历不无关系。8岁时，李飞意外摔伤导致手臂骨折。“手术之后，手臂留下伤疤，经常遭同学嘲笑。”当时，他也曾自卑、刻意掩饰过，后来慢慢学会了习惯和接受，内心逐渐强大。直到现在，李飞的手臂也不能完全伸直，但这丝毫不影响他与人交往时的自信。
2011年，李飞大学毕业，跟随姐姐从事广告行业。“我大学就经常参与社会实践，所以这份工作也算得心应手。但我心里一直还是想自己单干。”2017年一次偶然机会，李飞得知“58到家”正在宜昌招募代理，他心动了。
“家政、养老产业我一直关注，觉得这是朝阳产业。”李飞夫妻和几个朋友一商量，决定拿下这个代理。随后，他又注册了线下的木子李商务公司。
尊重每一位阿姨赢得客户信赖
“从事家政业，家政服务员是核心。”在李飞看来，拥有一批高素质的家政服务员队伍，并让她们有获得感、幸福感，才能激发她们的工作热情，赢得客户信赖，公司也才能有好的发展。
为此，李飞及其团队总是把每一位阿姨都当做亲人看待。除了开展专业培训、组织上岗、随时沟通联系外，还会定期组织阿姨外出散心，互相沟通，舒缓压力。
今年疫情期间，公司被迫停止运转，公司链接“58到家”师资资源，组织线上培训，让阿姨们宅在家中学习技能，也舒缓了压力和焦虑。公司恢复运转后，李飞又找准母亲节的时机，组织了“真情五月天，感恩母亲节”阿姨交流会。“当天，我们组织了30多位上户阿姨到龙泉湖郊游。”
目前，公司业务已经全面恢复。保姆、保洁、月嫂、育儿嫂及家政培训等项目均正常开展。“公司将努力为每一位家政服务员和每一个客户搭建良好平台。”李飞介绍，经过3年发展，现在公司已有4000位阿姨报名登记学习，有1000多个家庭通过公司雇佣了合适阿姨。
“我们的目标是努力成为宜昌家政行业里的领军品牌，并将业务辐射范围逐渐扩大到周边其他地市。”李飞说。
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