1300余名网格员走家串户织就“平安网”

　　【消息】“格格”，是老百姓们对社区网格员的昵称。

　　为探索网格化管理城市社区，襄阳同全国其他城市一样将社区划分成网格，每个网格配备一名网格员。目前，全市有1300余名网格员。

　　争创全国综治“长安杯”工作启动以来，“格格”们利用与居民距离最近的优势，穿针走线、走家串户，履行调解矛盾、法律政策宣传等多项职责。

　　近日，记者走进市区多个社区，感受“格格”们在争创全国综治“长安杯”工作中的点滴故事。

　　了解民意，打通“生命通道”

　　襄城闸口社区里“三无小区”多，家属楼楼道里杂物挡道的现象更是常见。今年5月，社区网格员在入户宣传时接到居民投诉：“有人在楼道里搭建小棚子，严重影响居民通行。”

　　反映情况的居民是精诚公寓的住户，他们说有人在6栋楼道违规搭建了一间小棚子。

　　居民曲阿姨告诉记者，3月份的一天，她的老伴突发心肌梗塞。“120”医护人员赶来后，担架因违建棚子无法抬出。幸好居民帮忙将担架举过头顶，曲阿姨的老伴才保住了性命。

　　社区网格员范晓燕和赵远玲了解这一情况后，找到了搭建小棚子的张师傅。一开始，张师傅有抵触情绪，“我们一家几口都住一处，生活用品太多，家里放不下，就只有堆到楼道里。”

　　为了做通张师傅的工作，“格格”们多次去他家里协调，一边苦口婆心地做工作，一边帮他想办法安放闲置物品。慢慢地，张师傅改变了态度，同意把小棚子拆除。

　　楼道清空后，楼上居民下楼再也不用侧身走路了。

　　考虑到社区“三无小区”多，闸口社区还以此事为契机，把辖区所有楼道的垃圾和杂物都清理干净，不留死角。截至目前，闸口社区已清理建筑垃圾298吨、生活垃圾165吨、牛皮癣158㎡、菜地459㎡。

　　观察细致，传销窝点被端掉

　　在襄州区潘台社区，令居民们引以为傲的是——社区是出了名的“无传销社区”。前段时间，一传销团伙潜入该社区，不到一天就被端掉了。

　　这个故事发生在4月28日。当天早上，潘台社区网格长侯娟带领社区网格员挨家挨户发放争创全国综治“长安杯”倡议书。在走到三组一栋房屋的五楼时，网格员敲门无人应答。但奇怪的是，里面有操外地口音的人在说话。

　　网格员根据现场情况推断，这可能是个传销窝点！为了不打草惊蛇，网格员们立即通知社区联防队员、肖湾派出所的民警前来帮忙。

　　事后调查证实，这伙传销人员是在4月27日晚上悄悄住进来的。

　　潘台社区负责人告诉记者，为了能第一时间打击传销窝点，潘台社区的网格员们一日双巡，在居民区内带上小喇叭、治安巡逻红袖标巡回宣传，并对出租户、租住人员的身份信息认真登记。

　　体贴入微，独居老人最信任

　　端午节前夕，高新区园林社区88岁的独居老人刘尚翠收到了网格员们送来的粽子等礼物。一提起这些“格格”们，刘奶奶就说：“她们是我最信得过的人。”

　　年岁大了，子女不在身边，身体又不好，刘奶奶平时的生活不容易。这些情况，网格员们看在眼里、急在心里。

　　网格员王玲、李红英了解到这位老人的特殊情况后，主动帮助她申请了低保，定期去探望并为她买药。几年下来，刘奶奶跟王玲、李红英相处得像家人一样。

　　前段时间，刘尚翠向网格员提出了一个请求——帮她买个老年机。

　　听说此事，网格员们赶紧上街帮刘尚翠挑了一部方便易操作的老年机，还耐心地教她如何操作。

　　今年4月，为了感谢网格员们的悉心照顾，不识字的刘奶奶竟查着字典写了一封感谢信。她说：“人心都是肉长的，她们真心待我，我当然跟她们亲！”