据调查了解,企业推广新产品,一般会在新品发布会之前通过DM传单、微信微博广告、传统报媒等多种渠道获取客户信息。
一周之后,搜集到的客户信息散乱,各种年龄层的人都有,分不清目标客户在哪里。
品牌砸钱寻找客户,但是转化率收效甚微,想必是不少企业的通病。
除了上述出现的问题,企业在发展经营还有许多难题,比如:潜在客户或优质客户去哪里寻找?如何提高客户转化率?如何开发降低拓客渠道?如何降低获客成本?
客户资源的获取是企业的生存之道,缺少客户资源或者获客成本不合理,企业的资金链会暂时出现短缺的现象,严重的甚至会企业倒闭。热视分享给大家7大获客方法。
一、朋友介绍法
通过朋友的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。这一方法的背后是社会学中的熟识与喜爱原理,这个原理的意思是说,人们总是愿意答应自己熟识与喜爱的人提出的要求。采用这种方法接近客户的成功率高达60%以上。这个方法分为朋友亲自引荐和朋友间接引荐两种。朋友间接引荐主要包括电话、名片、信函、便条、微信、微信群等形式。可以拿着他人的间接介绍方式接近新客户时,需要注意谦虚,不要居高临下。也不要炫耀与介绍人之间的关系如何密切。可以以真诚的称赞客户本身的语言引出朋友的介绍,比如:XX说您对这款产品比较感兴趣,他介绍我来拜访您,这是他微信里专门提到你的。同时可以借助一些获客工具拓客小程序辅助获客。
二、利用事件法
把事件作为契机,并作为接近客户的理由。这些事件可以是销售员自己企业的事件,也可以是客户(客户企业)的事件,也可以是社会上的事件。诸如庆典、酬宾、开业典礼、产品上市周年活动、客户企业举办什么活动、各种节日与节日活动、奥运、高考、中考,甚至是自然灾害、危机事件等等,都是接近客户的最好时机与素材,当然事先知道客户的资料背景以及社会偏好很重要。比如知道客户他们企业目前正在举办什么活动,客户是他们公司的重要负责人。就可以以这个理由接近客户。同时可以借助一些获客工具拓客小程序更直观传达内容。
三、调查接近法
利用市场调查的机会接近客户也是一个很好的方法。它既可以帮助企业了解客户需求的状况,又可以借调查之机扩大企业产品的知名度,并可以进行宣传,还可以为销售员提供接近客户的理由。采用这种方法,对于企业来说,又可以借此提高销售员的专业知识。因为如果销售员的专业知识不能理解调查内容的话,会引起客户的不满。销售员在客户填完调查表后,第二次可以以馈赠礼物感谢客户的形式接近客户。同时可以借助一些获客工具拓客小程序辅助发放赠品优惠用来获客。
四、问题求教接近法
销售员可以通过请客户帮忙解答疑难问题,或者直接向客户提问(提与客户关联的问题)接近客户。比如,销售员请教客户:李工程师,很多人说您是机电产品方面的专家与权威,最近我公司研制出A产品,我想就A产品的市场前景听听您的意见,可以吗?这种方法主要是利用了人类好为人师的特点。采用这个方法需要注意的是,一定要问对方擅长回答的问题,以及在求教后及时将话题导入有利于促成交换的谈话中。比如销售员直接提客户的问题:李总,我带来了一份能帮助客户提升市场占有率的方案资料,麻烦您帮我看看,希望能给我提出一些建议和意见,您看我什么时候过来拜访您当面聆听一下。直接提问的方法一般兼带利益成分,故这种方法又称利益提问接近法。通过销售员利用商品或服务为客户带来利益以引起客户兴趣的提问方法。又比如,新销售员可以这样说“我们厂生产的产品比其他厂的产品便宜三成,而质量比他们的好,肯定对贵公司不降低质量前提下减少成本来说,是一个机会,可以给我15分钟一起交谈吗?”同时可以借助一些获客工具拓客小程序让顾客有更直观的体验和互动。
五、服务接近法
销售员通过为客户提供有价值并符合客户需求的某项服务来接近客户。具体的方法包括:维修服务、信息服务、免费试用服务、咨询服务等。采用这种方法的关键在于服务应是客户所需求的,并与所销售的商品有关。同时可以借助一些获客工具拓客小程序分析访客行为得知他们的兴趣爱好。
六、社交接近法
通过走近客户的社会交际圈接近客户。如客户加入健康俱乐部,销售员也加入这家健康俱乐部;如客户加入了某社会团体,销售员也加入这一团体。如加入潜在客户的微信圈等。这一方法的引申开来,比如在外地旅游碰到客户,即时接近客户,此时的交谈,不要开门见山地推销产品,而是尽量先与客户形成和谐有缘的人际关系。比如在车站、在商场、在农贸市场、在飞机上、在学校等公共场合,都是接近客户的好机会。同时可以借助一些获客工具拓客小程序社交裂变互动获客。
七、工具自动获客法
现在网上有各种用来找客户资源,获客拓客的工具,实际成本高低不一,获客效果良莠不齐。对于想选择获客工具的企业来说,要综合多方面考察才能找到最适合自己的工具。主要考察的因素建议参考以下内容。
覆盖客户群体够不够全。
内容传播方式是不是简单直接。
能否辅助获客变现促进成交额。
热视获客小程序作为一款专业的获客工具,短视频形式裂变式传播自动获客,没有封号风险,不产生获客成本,是综合获客能力和成本来说性价比较高的一款工具,可以参考。
总结:
以上就根据业务员找客户总结了一些方法,也希望以上的方法可以帮助到大家。
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