为全面打通为困难群众服务的“最后一公里”，近日，“安陆市救急难公众服务平台”在即时通讯软件“微信”中上线试运行。
作为现代最流行的即时通讯工具之一——微信，拥有庞大的活跃用户，安陆市作为全国首批“救急难”试点市之一，积极探索“救急难”的实现路径、工作机制和保障措施，在投入大量精力完成“救急难”试点工作主要任务的同时，积极探索怎样主动、及时、有效为困难群众服务，该市将目光投向了“微信”这一时尚的即时通讯工具。
用户关注了该微信公众号后，只要本人或身边有人遇到急难事项，即可利用该微信公众号留言求助，公众服务平台客服会第一时间联系求助人，对求助人的急难事项进行记录，符合相关救助的及时转交到相关部门办理，求助人可足不出户得到及时救助。
该平台作为为困难群众服务的窗口，目前已经实现留言求助、救助政策、公文发布、投诉举报等功能，后期将试行推出救助公示、慈善项目、爱心捐赠等功能，真实打通为困难群众服务的“最后一公里”。
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