【消息】昨日记者从市工商局获悉，春节期间，全市工商部门12315平台共接到消费者申（投）诉举报212件，与去年同期相比增加89件。其中，服装鞋帽类商品投诉居多。
从受理咨询投诉的情况来看，商品类投诉以服装鞋帽和烟酒饮料投诉为主，服务类投诉则以互联网服务和通信服务投诉为主。
服装鞋帽类投诉主要表现为反映衣服有质量问题，商家不履行“三包”规定，不及时维修和更换；烟酒饮料类投诉主要表现为反映商家销售时虚假宣传；互联网服务投诉主要表现为反映网络运行不稳定、故障报修后长时间得不到解决等；通信服务投诉主要表现为反映运营商擅自改变套餐内容、未告知流量超出多收取费用、套餐计费方式复杂、网络信号不稳定、错误扣费等。
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