-十堰头条讯 通讯员 程鹏 李仲杰 李瑞 报道：为确保景区环境和谐稳定，武当山特区景区办事处始终坚持将信访维稳作为中心工作之一，一手抓信访积案事项化解，一手抓源头防控，以常态化标准和要求，及时就地解决来访群众事宜，维护群众合法权益。
领导干部接访常态化。成立社会综合治理中心，实行办事处领导干部每周一上午轮流接访制度，畅通信访渠道，及时接待受理群众诉求，真正做到群众初访“事事有结果，件件有回音”。同时，办事处领导干部主动约访、带案下访，面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，推动信访事件化解起实效。今年以来，共接待来访群众10批次，30余人次，接访过程及答复均得到群众认可。
包案化解重点事项常态化。对于景区内重点信访事件和各类突出矛盾，根据“属地管理”原则，逐一成立由办事处班子成员、村干部等人员组成的稳控小组，积极通过协调化解会、入户走访、家庭社会成员关系等做好信访人的政策解释、思想稳控和诉求化解工作。截至目前，受办理10起，办结6起，做好稳控4起。
重要信息排查预警常态化。注重源头治理，要求各村定期开展矛盾隐患排查，从而进一步开展科学研判，及时妥善处置各类不稳定因素，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题。同时，严格落实信访稳定相关工作制度，确保常态化掌握景区内信访维稳信息，做到有事报情况，无事报平安。
下一步，景区办事处将稳步推进辖区信访工作，规范信访工作程序，全面做好新形势下的信访工作，切实为群众办好事、办实事。
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