市民求助：碧桂园观澜1期4栋2单元业主陈女士来电反映，8月26日早上，客梯跟货梯出现下滑（从27楼下坠到23楼）现象，且此现象经常发生，跟物业反映多次未能解决，希望相关部门及时检修消除安全隐患。
市住房和城乡建设局回复：经核实，目前碧桂园小区4栋2单元只有一台客梯正常运行，另外一台货梯钢丝绳存在安全隐患，小区物业20日已停运货梯进行检修，目前正在采购相关配件。
市市场监督管理局回复：接到投诉后，该局特种设备监察人员及特种设备专家于27日上午到该小区进行现场检查，维保公司也进行了现场检修，发现投诉电梯的钢绳断股，物业已向该局提出了书面的隐患报告申请，维保公司进行了临时处理，现等待物业采购配件回来进行更换。该局已向诉求人回复了检查的相关情况，诉求人表示理解。
市民求助：广厦名城物业来电反映，小区门口污水井盖破裂，存在安全隐患，希望部门及时处理。
市城管执法局回复：接到求助后，该局工作人员现场进行查看，确认情况属实后，已安排人员进行维修，现已维修完成。
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