本报讯（记者 张蕾）9月18日上午，市自然资源和规划局工作人员前往新冶特钢公司，针对企业急需办理的各类不动产登记业务实行点对点服务，并主动协调有关后续手续办理工作。
据悉，疫情期间，新冶特钢公司因物流不畅等原因导致18万吨产品积压，公司面临资金周转困难的难题，急需办理不动产权证书进行抵押融资。市自然资源和规划局接到企业诉求后，立即安排不动产登记中心牵头负责，安排专窗、专人全程跟进，权籍调查、受理窗口、复审等各环节紧密合作协调，最终在承诺的时限之内为该公司8宗约600亩的土地办理好不动产权证书。
“在办理不动产证件过程中，市自然资源和规划局本着‘双千’服务优先服务企业的精神，上门服务，及时了解企业办证存在的困难和问题。”新冶特钢公司副总经理方斌表示，原计划要六七个月才能办完的不动产登记证，仅仅三个月就全部办成。
市不动产登记中心主任余志表示，该中心一直本着服务企业当好“店小二”的宗旨，主动服务企业，为企业排忧解难，解决发证融资困难，为企业办证开辟绿色通道，前期介入快速办理，加急办证立等可取。
为企业办证开辟绿色通道，只是市自然资源和规划局狠抓优质服务，优化自然资源和规划领域营商环境的一个缩影。据了解，自我市出台《弘扬“店小二”精神严格优化营商环境“十必须十不准”工作方案》政策以来，市自然资源和规划局严格按照“十必须十不准”工作要求，积极推进审批制度改革。起草“多审合一”“多验合一”“多测合一”工作实施方案，缩减建设项目审批时间，加快建设项目验收流程，帮助企业减轻负担。绘制建设项目审批“业务流水线”，串联项目审批涉及的规划、用地和林业等各个环节，并进一步优化和重组，促使流程更简、材料更少、时限更短、服务更优、效率更高。同时，积极推进自然资源和规划领域“一张网”建设，保障“一网”通办。
目前，该局53项依申请事项和12项公共服务事项均在湖北省政务服务网开通了在线申报，企业和群众足不出户可通过互联网进行业务的咨询、申报、审核等，初步实现了“不见面审批”。
“下一步，我们将推行‘全链条跟进、全流程提速、全方位服务’保障机制，当好‘土保姆’做好‘店小二’，不断优化审批流程，努力实现‘办时最短、办速最快、效率最高、服务最优’的目标。”市自然资源和规划局党委书记、局长张松说道。
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