本报讯（记者 萧梦娇 通讯员 詹红竹）“潘大姐，有个事向你反映一下，希望居委会能够帮忙解决。”18日，家住文化宫路10号的刘女士拉着入户登记的网格员潘亮吐苦水。
原来，刘女士家隔壁楼房（文化宫路12号）排污总管破裂、化粪池堵塞，粪便渗出、臭气熏天，导致其家人的日常生活受到影响。她曾多次自费找人清掏，但未能彻底解决问题；找开发商处理，却多次协商未果，无奈之下，只得向社区求助。
核实情况后，潘亮立即向社区汇报。社区高度重视，召集社区两委商议解决方案。
通过耐心协调，12户业主一致同意共同出资解决此问题，并推选出2名代表全权处理资金收集、维修公司对接、管道维修更换事宜。经过2天的紧急施工，文化宫路12号的破旧排污管道全部更换，并将管道连接到城区排污主干道，彻底解决了该栋楼房的排污问题。
“谢谢社区热心为民解忧，给你们点赞！”看到困扰自己的难题终于解决，刘女士激动地说。
社区支书汪峰表示，社区作为基层自治单元，会继续推动居民积极参与社区事务，发挥主人翁作用，创造良好的社区环境。
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