本报讯（通讯员 程华新 记者 张玮怡）6月30日，荆头山农场三队汪某与邻居关系紧张，汪某建房打地基时与明某发生纠纷。农场党委副书记曹捷和信访办主任罗福幸立即赶赴现场，通过深入调研、面对面的交流、倾心的释疑、耐心的沟通，终于做通明某同意让出地基50公分给汪某建房，并签下调解协议。
这是荆头山农场开展“最多让他访一次，事经我手不越级”活动，实行“签订、告知、询问、答复、复核、回访”六步工作法的一个缩影。
据了解，为了全力打造信访协调沟通新平台，荆头山农场探索“最多让他访一次，事经我手不越级”的有效做法，杜绝了越级上访发生。首先是由一名场党委副书记专管，配备两名专职信访干部，机关单位、社区有专人负责，并设立“群众说事室”，做到登记详细、明确责任、及时办理，其次是采取“签订承诺‘全’、启动告知‘诚’、调查过程‘快’、结果答复‘实’、复查复核‘准’、定期回访‘勤’”的信访调解措施，化解信访矛盾纠纷。再是建立场所领导每天轮流坐班接访制度，切实做到“信访事件跟踪办、紧急事件立即办、简单事件迅速办，复杂事件细心办、一般事件及时办、重要事件抓紧办，及时解决群众的各类矛盾纠纷，实现“事事有着落，件件有回音”，提高了信访工作的公信力。
据悉，3年多来，该场调解各类矛盾纠纷151起，成功率高达100%，实现连续3年“零上访”。
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