本报讯（通讯员 洪娟 记者 周万榜）20日，今日阳新记者从阳新市民之家户口办理窗口管理处了解到，即日起，户口登记自然项目变更、分户、立户以及户口市内变动等十三项“即办件”可当场办理，群众无需跑各个单位签字盖章，一站式服务，一窗口全程受理。
为响应黄石市召开的优化营商环境提升全市户籍窗口服务质量会议精神，14日，阳新县治安管理大队户政中队组织全县户籍窗口民警召开学习优化营商环境提升全市户籍窗口服务质量会议，旨在进一步提高办证服务质量，提升为群众办事效率。
学习会议结束后，相关工作人员立马将十三项“即办件”印成宣传单，放在各个窗口，供市民自由阅览，将服务工作落实到个人。十个服务窗口，每个工作人员的照片和联系方式都制作成监督牌放在岗位面前，接受市民监督。另外，将户证所有的工作人员的照片、职务以及联系方式上墙，工作过程接受群众监督，服务哪里不到位可立马解决。
十三项“即办件”包括出生登记、死亡注销户口、户口自然项目变更、分立户、户口市内变动、注销恢复户口等。
以前办理零到三岁新生儿出生入户手续时，市民需要先到当地派出所找分管领导和社区民警对新生儿资料进行核查，然后再到市民之家办理入户事项，至少需要一天时间，市民需要来回跑，遇到天气不好或者没有找到相关民警审核，可能入户手续受理时间更长。
现在户证办理窗口推行一站式服务，一窗口办理，只要市民将相关的证件资料准备齐全，资料当场即可审核，批复、受理新生儿入户手续，前后不过半小时，就可完成整项工作。
“以前是要跑很多趟，市民之家这边又比较远，打车费高不说，一天都办不完事，现在就快了，立马能办完，孩子已经上了户口。”正在办证的刘先生笑着说。
之前市民办理临时身份证，只能在县市民之家办理。为了方便市民需要，近期这项业务将会进一步得到优化，相关部门已经在引进机器设备，等设备到位，市民如需要办理临时身份证，可直接在各个乡镇派出所即可当场办理临时身份证。
户证窗口工作人员冯艳琼表示，十个窗口，每天平均受理办证及其他业务150人次，经常需要延长上班服务时间，由于市民之家位置距离旧城区较远，市民来一趟不容易，希望尽可能快速地给市民办好证件，做好服务，免得市民再跑一趟。
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