本报讯（通讯员杨慧兰 记者 刘琳）“这下好了，几分钟搞定了！” 20日上午，在工作人员的操作流程指点下，一名五十多岁的阿姨在县公安局出入境管理大队办证大厅的自助签注机成功办理好业务后兴奋不已民。
春节之后，县公安局出入境大队窗口再次迎来办证高峰。为了更好地服务群众，营造便捷畅通、和谐有序的出入境服务环境，该大队提前部署、科学调度，积极采取有效措施应对办证高峰。
连日来，为积极应对高峰期，该大队合理调配警力充实“工作台”，“能让群众少等一分钟，决不拖延60秒”。按照应对高峰工作预案，视情况随时增开办证窗口，抽调后备警力充实前台受理力量，确保高峰期各个办证窗口全部开放。
与此同时，该大队积极加强现场引导。针对高峰时段，安排专人维持大厅秩序，加强有序引导，随时应对答疑，维护现场管理。此外，还为老弱病残等特殊群体开通绿色通道，并通过热心端茶倒水、耐心聆听各种咨询等人性化服务缓解申请人等待时的焦躁情绪，充分营造有序高效的办证环境。
为压缩高峰拥堵局面，适时宣讲“自助餐”的操作流程，合理疏导分流，引导符合条件的申请人通过自助设备办理港澳台团队旅游再次签注，有效分流办证人群，减轻前台受理压力。
“自春节收假后，几乎每天全体工作人员提前15分钟上岗，中午加班半小时，下午加班1小时，以压缩个人休息时间，延长服务时间的‘死命令’，尽量最大程度让群众享受到便民福利，并一贯推行温馨服务，在接待大厅提供纸笔、老花镜以及装贴引导标识等便民设施，为广大群众营造温暖温馨的办事环境，满意而归。”该大队一负责人介绍。
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